Política de Frete – mdocstore

A mdocstore tem o compromisso de oferecer um processo de entrega seguro, transparente e eficiente para todos os seus clientes.

1. Área de Atendimento

A mdocstore realiza entregas para todo o território nacional, de acordo com a cobertura dos Correios e das transportadoras parceiras.

Os pedidos poderão ser enviados por meio de:

As opções de frete disponíveis serão apresentadas ao cliente durante o processo de compra.

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por separação, conferência e embalagem.

O prazo para postagem é de até 3 dias úteis, podendo variar em períodos promocionais ou de alta demanda.

O prazo de entrega depende de fatores como:

A previsão de entrega será informada ao cliente no momento da compra.

O valor do frete é calculado automaticamente com base em:

Promoções de frete grátis poderão ser disponibilizadas conforme campanhas vigentes.

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a movimentação e a entrega do pedido.

As informações poderão ser enviadas por e-mail, WhatsApp ou disponibilizadas na plataforma de compra.

As transportadoras e os Correios realizam normalmente até 3 tentativas de entrega.

Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente.

O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade do cliente.

Caso o pedido retorne por erro de endereço, ausência do destinatário ou informações incompletas:

A mdocstore não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, incluindo:

No momento da entrega, recomendamos que o cliente verifique:

Caso seja identificada qualquer irregularidade, entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.

Para dúvidas relacionadas ao envio e entrega dos pedidos:

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +55 (85) 98433-3363
📸 Instagram: @mdocstore
📍 Endereço: Rua Santa Filomena, nº 160, Apto 102, Bairro Dom Lustosa, Fortaleza – CE, CEP 60521-104